De acordo com o art. º13.º do Regulamento Europeu de Proteção de Dados Pessoais Reg. UE 201/679

Nesta Política de Privacidade, poderá encontrar todas as informações necessárias para melhor compreender como tratamos os seus dados pessoais.

1. Responsável pelo Tratamento
   
   A BESTFRIGER – Sistemas de Refrigeração Comercial e Industrial, Unipessoal Lda, com sede na Rua Horta dos Bacelos, Número 5 2690-390 Santa Iria de Azoia, com o NIF 510634583 é a Responsável pelo Tratamento dos dados recolhidos neste sítio da internet. Poderá contactar-nos para assuntos gerais, por escrito, através do endereço eletrónico geral@bestfriger.pt e para assuntos relacionados com os seus dados pessoais para o protecaodados@bestfriger.pt.
   
   
2. Finalidades do Tratamento e Fundamento Jurídico
   
   2.1 No quadro infra, poderá verificar as categorias de dados pessoais que tratamos, para que finalidades e ainda o fundamento jurídico com base no qual o fazemos. Note que, sem prejuízo das situações especiais abaixo descritas, em regra tratamos os seus dados para gerir a nossa relação contratual consigo e prestarmos os serviços que nos solicitou. Nessa medida poderemos enviar-lhe comunicações de marketing sobre os nossos serviços a menos que recuse essas comunicações, enviando-nos um email nesse sentido.
   
   2.2 A utilização de serviços específicos da Bestfriger – Sistemas de Refrigeração Comercial e Industrial, Unipessoal Lda como sendo a Assistências técnicas, Manutenções Preventivas, Obras, etc… ou noutras atividades que a Bestfriger – Sistemas de Refrigeração Comercial e Industrial, Unipessoal Lda possa disponibilizar, poderá determinar a necessidade de recolha de outros dados pessoais para além dos mencionados no quadro infra, bem como poderá implicar a realização de outras atividades de tratamento de dados pessoais.
   
   Nesse caso, ser-lhe-á prestada informação adicional sobre as condições de tratamento de dados e inscrição (registo), disponibilizada na página de internet dedicada a essas ações. Essas condições considerar-se-ão parte integrante da presente Política de Privacidade e prevalecerão em caso de conflito.
   
   2.3 É provável que nem todas as situações se apliquem ao seu caso concreto pois os dados recolhidos dependerão dos serviços que escolha utilizar. Contudo, prestamos-lhe informação sobre todos os cenários possíveis. Sempre que leia exemplos por favor note que eles são apenas isso mesmo, apresentados somente nessa condição e não constituem uma descrição exaustiva.
   
   2.4 Os dados pessoais recolhidos em cada caso são os que são pedidos nos vários formulários de registo e destinar-se-ão à finalidade inerente a cada ação ou situação em concreto. Os dados pessoais marcados com um asterisco (*) são de preenchimento obrigatório pois sem esses não poderemos prestar-lhe o serviço solicitado.

Categoria de dados	Finalidade	Base Legal
a) Dados de Identificação: nome próprio ou da Empresa	Formulário de contacto em www.bestfriger.pt relacionado com pedido de informação e/ou ajuda	Legítimo Interesse do Responsável; consentimento se aplicável
b) Dados de Contacto: e-mail; número de telefone móvel e/ou fixo; morada postal;	Formulário de contacto em www.bestfriger.pt relacionado com pedido de informação e/ou ajuda Gestão de reclamações Prestação de informação telefónica sobre os serviços disponíveis Envio de brindes, “Promo Guias”, “Vouchers” para descontos negociados ou outros serviços gratuitos Envio mensagens sobre vantagens negociadas com parceiros externos (marketing direto) Envio de comunicações de marketing direto sobre os nossos serviços	Legítimo Interesse do Responsável; consentimento se aplicável
c) Imagem e Áudio: Fotografias, Vídeos e/ou gravações áudio	Avaliar as condições das instalações e materiais dos pedidos de ajuda, com intuito de agilizar os processos de assistência técnica.	Legítimo Interesse do Responsável; consentimento se aplicável

2.5 De acordo com o disposto no artigo 13.º-A/3 da Lei 41/2008 de 18 de agosto, a BESTFRIGER, pode utilizar os seus dados para fins de envio de comunicações referentes a serviço análogos aos que solicitou.

Poderá sempre opor-se a estes envios através da seguinte forma:

• Escrevendo para protecaodados@bestfriger.pt;
  

3. Categoria de destinatários dos dados
   
   3.1 Para que sejam tratados de forma adequada para as finalidades referidas no n.º2, a BESTFRIGER possibilitará o acesso aos seus dados pessoais por parte das seguintes entidades:
   
   Terceiros que levam a cabo parte da atividade de tratamento de dados, em nome e sob a responsabilidade da BESTFRIGER, com base num contrato de subcontratação (subcontratantes) celebrado nos termos do art.º28.º do RGPD; ou que exerçam as atividades de tratamento de dados em corresponsabilidade com a BESTFRIGER (quando aplicável e em função de informação prestada no caso concreto); pessoas individuais, trabalhadores e / ou colaboradores que tenham sido designados para desempenhar uma ou mais atividades de tratamento dos seus dados na qualidade de “Pessoas Autorizadas” tal como previsto no artigo 29.º do RGPD;
   
   Os seus dados pessoais poderão ser comunicados a entidades públicas ou autoridades judiciais, se assim for obrigatório por lei ou para prevenir ou punir a prática de crimes.
   
   De acordo com o disposto no art.º4.º/9 do RGPD, “as autoridades públicas que possam receber dados pessoais no âmbito de inquéritos específicos nos termos do direito da União ou dos Estados-Membros não são consideradas destinatários”.
   
   Quando as finalidade de tratamento incluam a cooperação com entidades terceiras para realização de campanhas promocionais (descontos), “leilões” para apresentação das melhores condições de comercialização, compras coletivas, “petições públicas”, ações coletivas, entre outras atividades semelhantes, os seus dados pessoais que sejam absolutamente necessários para que esses terceiros possam executar os descontos ou prestação a que se vincularam serlhes-ão enviados, tal como expressamente previsto no termos e condições gerais e nos especificamente aplicáveis. Será prestada informação detalhada ao utilizador, sobre esta comunicação a terceiros, nos respetivos termos e condições (quando aplicável) e na página de internet dedicada a cada uma das ações.
   
   3.2 Por favor note que a BESTFRIGER ou as entidades por nós subcontratadas podem armazenar os seus dados fora do EEE.

4. Prazo de Conservação
   
   4.1 A BESTFRIGER conservará os seus dados enquanto se mantiver como utilizador dos nossos serviços, para as finalidades relacionadas com a prestação dos serviços solicitados. Isto, sem prejuízo do exercício do seu direito de oposição quando aplicável. Após a cessação do vínculo comercial criado – sendo nosso cliente – poderemos conservar os seus dados para prova do cumprimento de obrigações legais, designadamente o RGPD, legislação fiscal, legislação respeitante a vendas à distância, entre outras.
   
   Neste caso apenas conservaremos os dados que sejam absolutamente necessários para esta finalidade e esses dados serão mantidos devidamente bloqueados e pseudonimizados. Apenas estarão acessíveis a pessoas especialmente autorizadas e exclusivamente para o cumprimento das finalidades suprarreferidas. Ainda assim, serão conservados apenas durante o prazo de prescrição da obrigação em causa, a qual poderá variar em função da legislação aplicável.
   
   
5. Direitos dos Titulares dos Dados
   
   5.1 Poderá exercer os seguintes direitos, conforme previstos pelo RGPD, através do email protecaodados@bestfriger.pt:
   
   Direito de acesso à sua informação pessoal;
   Direito de retificação dos seus dados;
   Direito ao Apagamento dos dados;
   Direito à limitação do tratamento;
   Direito de oposição;
   Direito de Oposição para efeitos de envio de comunicações de marketing;
   Direito de apresentação de uma reclamação / queixa junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt); Neste caso, solicitamos o especial favor de nos contactar previamente à apresentação da reclamação junto da CNPD tendo em vista a resolução rápida do problema reportado.
   
   5.2 Sempre que os seus dados sejam processados com base no consentimento (ver o quadro
   acima) poderá retirar o seu consentimento em qualquer altura, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
   
   5.3 Para dar cumprimento aos seus pedidos poderemos solicitar informação adicional para o podermos identificar tal como resulta do disposto no art.º11.º do RGPD em conjugação com o considerado 67.
   
   No caso de recusa injustificada em identificar-se, se não estivermos possibilitados de o identificar de outra forma, reservamo-nos ao direito de não dar resposta ao seu pedido.
   
   
6. Encarregado de Proteção de Dados
   
   A BESTFRIGER nomeou um Encarregado de Proteção de dados que poderá ser contactado através do email protecaodados@bestfriger.pt.
   
   
7. Segurança
   
   A BESTFRIGER implementou e manteve medidas de segurança e políticas técnicas e organizacionais para garantir a segurança dos dados pessoais que tratamos.
   
   Entre essas medidas encontram-se, designadamente, a execução de acordos de confidencialidade com os nossos colaboradores e fornecedores; políticas de restrição e controlo de acesso a dados pessoais; destruição ou anonimização de dados pessoais que já não são necessários para as finalidades que determinaram a sua recolha;
   
   Uma vez que a segurança de informação depende em parte da segurança do seu computador ou aparelho eletrónico que usa para comunicar connosco, por favor tome as medidas adequadas para proteger esta informação.
   
   
8. Versão e alterações
   
   A última redação da presente Política de Privacidade é de 28 de abril de 2021. A BESTFRIGER poderá realizar alterações ao teor da presente Política de Privacidade. Tais alterações serão comunicadas, nos termos legais, ao utilizador.